ᐅ • Service | Een kijkje in de keuken bij Maxilia
Mijn winkelmand
Verzending
Gratis
Totaalbedrag
0,00
Contact
Contact met Tirza
Tirza
We zijn elke werkdag geopend van 08:00 tot 17:30.
Als beste beoordeeld 9,2/10
Vlijmscherpe deals
Enthousiast advies

Kijkje in de keuken bij...

Afdeling: Service
Naam: Gerard Hutten
In dienst sinds: juli 2016
Motto: ‘Fouten zijn kansen om iets te leren’

Wat zijn jouw werkzaamheden?
Waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Ook bij ons, onze drukkerijen, leveranciers of klanten. Als er iets fout gaat, probeer ik daar iets positiefs van te maken. Dit ‘probleem’ analyseer ik, zodat wij onze klanten nog beter kunnen helpen. Daarnaast heb ik contact met leveranciers en transporteurs. Hierdoor krijgen al onze klanten een ‘track-and-tracecode’ en kunnen wij steeds sneller leveren.

Wat maakt jouw dag tot een succes?
Als ik samen met een leverancier tot een mooie oplossing kom voor een probleem van de klant, daarna een eureka-moment heb om onze service te verbeteren en als klap op de vuurpijl kan winnen met darten van Justen van de marketingafdeling.

Wat is volgens jou de kracht van Maxilia?
De onderlinge sfeer tussen collega’s. Dat werkt erg prettig. We zijn heel open naar elkaar en geven elkaar feedback. Hierdoor kunnen we op een positieve manier van elkaar leren. Daarnaast zorgen we dat we allemaal bezig zijn met de dingen waarin we goed zijn.

Heb je nog doelen voor het komende jaar, Gerard?
Proberen om door de feedback van onze klanten onze kwaliteit en service verder te verbeteren.

Heb je nog tips voor bezoekers van de website?
Als je iets te melden hebt over onze service of producten laat mij het dan weten. Positief of negatief. Dat wordt gewaardeerd.

Heb je een vraag voor Gerard? Mail naar g.hutten@maxilia.nl

Wij maken gebruik van cookies. Onder ‘noodzakelijke cookies’ vallen alle cookies die zorgen dat de website volledig werkt en zorgen dat wij de pagina’s kunnen optimaliseren. Alle data die wij in deze cookies verzamelen zijn niet te herleiden naar jou als persoon. Daarnaast gebruiken we een aantal cookies die de website relevanter maken voor jou. Deze gebruiken we ook voor marketing doeleinden. Vink beide aan voor persoonlijke aanbiedingen en meer gemak op de website. Meer info? Bekijk onze privacy en cookies pagina.